Müşteri memnuniyetini ön planda tutan mirlers.com, Türkiye’deki yasal düzenlemelere ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine uygun olarak hizmet vermektedir. Bu çerçevede, müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir. Ancak kişiye özel üretilen, özel baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim mümkün değildir. Bu ürünler yalnızca müşteriye özel üretildiğinden, yalnızca üretim hatası ya da defolu olmaları durumunda iade kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle siparişinizi oluştururken tüm tasarım ve onay süreçlerini dikkatle kontrol etmenizi öneririz.

Eğer teslim aldığınız üründe bir kusur ya da defo bulunuyorsa, lütfen siparişin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçin. Şikâyetinizi aldıktan sonra en kısa sürede gerekli işlemleri başlatarak memnuniyetinizi sağlamayı amaçlıyoruz.